Stellt euch vor: Ein brasilianischer Fußballfan verbringt die Tage rund um ein WM-Spiel in einer Tiroler Bergregion. Er spricht kein Deutsch, kaum Englisch. Er will wissen, welche Wanderwege für ihn geeignet sind, wann der nächste Bus fährt, und wo er abends essen kann. Er greift zum Smartphone – und findet nichts, was er versteht.
Das ist kein Randfall. Das ist 2026.
Die Fußball-Weltmeisterschaft bringt eine Gästewelle nach Österreich, wie es sie in dieser Form kaum je gegeben hat. Für viele alpine Destinationen ist das eine enorme Chance – aber auch ein Stresstest für die digitale Infrastruktur. Wer nicht mehrsprachig kommuniziert, verliert den Gast, noch bevor er angekommen ist.
Das Problem mit „Mehrsprachigkeit“ als Nachgedanke
Viele Destinationen haben Mehrsprachigkeit bisher so gelöst: Eine Webseite auf Deutsch und Englisch, vielleicht noch Italienisch. Ein Infopoint, der drei Sprachen anbietet – manuell eingepflegt, oft veraltet. Und eine App, die nur existiert, wenn jemand sie installiert.
Das reicht nicht mehr. Nicht für Sommersaison 2026. Nicht für WM-Gäste aus Brasilien, Japan, Portugal oder Südkorea.
Das eigentliche Problem ist struktureller Natur: Viele Destinationen pflegen denselben Inhalt mehrfach, für mehrere Kanäle, in mehreren Sprachen. Das ist aufwändig, fehleranfällig und skaliert nicht.
Ein Inhaltssystem für alle Kanäle und Sprachen
Der Ansatz von Tourismus.one ist ein anderer: Ein zentrales Inhaltssystem, das alle Ausgabekanäle gleichzeitig befüllt – Infopoint, App, Webauftritt, Partner-Display. Und das in mehreren Sprachen, ohne dass die Destination dieselben Inhalte mehrfach einpflegen muss.
Was das in der Praxis bedeutet: Eine Destinationsmanagerin gibt eine Veranstaltung einmal ein. Der Infopoint in der Tourismusbüro-Lobby zeigt sie auf Deutsch, Englisch und Portugiesisch an. Die mobile Version – ohne App-Download – macht dasselbe direkt auf dem Smartphone des Gastes.
Mehrsprachigkeit ist dann kein Zusatzprojekt mehr, sondern der Standardfall.
Was seit 29. Mai live ist
Tourismus Interaktiv AG hat Tourismus.one gezielt für die Anforderungen des Sommers 2026 ausgebaut. Seit Ende Mai sind neue Features live:
Erweiterte Mehrsprachigkeit auf allen Kanälen. Automatische Sprachausgabe auf Basis der Geräteeinstellung oder der Nutzeranfrage – ohne manuelle Eingriffe der Destination.
Mobile Verfügbarkeit ohne App-Zwang. Gäste können auf alle Inhalte direkt über ihr Smartphone zugreifen – ohne etwas installieren zu müssen.
Neue Integrationen und Echtzeit-Daten. Wetter, Veranstaltungen, ÖPNV, Pisteninfos – automatisch aktuell, mehrsprachig, auf allen Ausgabekanälen.
Was wir von euch wissen wollen
Welche Sprachen fehlen euch? Welche Kanäle werden bei euch am häufigsten genutzt? Was wäre das eine Feature, das euren Arbeitsalltag sofort erleichtern würde?
Meldet euch direkt bei uns: office@tourismus-interaktiv.com
Tourismus Interaktiv AG entwickelt die Tourismus.one Plattform für digitale Gästeinformationssysteme.
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