Es gibt Momente, in denen ein kleines Detail über die gesamte Gästeerfahrung entscheidet.
Ein brasilianisches Pärchen steht am Infopoint im Tourismusbüro einer Tiroler Destination. Sie haben ihre Unterkunft gebucht, wollen aber vor allem wissen: Wo können wir das heutige Spiel schauen? Und wann spielt Brasilien wieder?
Der Infopoint zeigt Wanderwege. Und Busfahrpläne. Damit ist die Gästeerfahrung an diesem Punkt nicht schlecht – sie ist einfach falsch. An der Realität vorbei.
WM 2026 ist kein Sonderfall – es ist ein Frühindikator
Die Fußball-Weltmeisterschaft 2026 ist das konzentrierteste internationale Gästeereignis, das Österreich in den nächsten Jahren erleben wird. Fans aus allen Teilnehmerländern kommen – viele von ihnen als Touristen in alpine Regionen, die sich als ideale Basis für Spieltage und Ausflüge anbieten.
Das bringt eine Anforderung mit sich, die über die WM hinaus relevant bleibt: Destinationen müssen in Echtzeit auf Ereignisse reagieren, die ihre Gäste bewegen – nicht nur auf die Wanderwege und Öffnungszeiten, die man vor einer Woche eingepflegt hat.
Was das WM-Feature konkret leistet
Tourismus Interaktiv AG hat entschieden, das WM-2026-Feature fest in Tourismus.one zu integrieren – nicht als optionalen Add-on, sondern als Teil der Plattform. Seit 29. Mai 2026 steht das Feature allen Destinationen zur Verfügung.
Was Gäste auf dem Infopoint sehen: Der aktuelle FIFA-WM-2026-Spielplan wird automatisch eingespeist und laufend aktualisiert. Die Sprache des Interfaces passt sich automatisch an die bevorzugte Sprache des Nutzers an.
Was Destinationen selbst einpflegen: Public Viewing Locations in der Region. Die Destination pflegt diese Informationen einmal ein – und sie erscheinen automatisch auf allen Kanälen: Infopoint, mobile Web-Version, Partner-Displays.
Was automatisch passiert: Die WM-Daten – Spielplan, Ergebnisse, Gruppenstand – werden über eine Schnittstelle direkt bezogen. Kein manueller Pflegeaufwand für die Destination.
Warum das kein Luxus ist, sondern Infrastruktur
Der eigentliche Wert liegt nicht im Spielplan selbst. Er liegt darin, dass eine Plattform, die Echtzeit-Ereignisdaten verarbeiten und mehrsprachig ausgeben kann, grundsätzlich in der Lage ist, auf alles zu reagieren: auf ein Unwetter, das Wanderwege sperrt. Auf eine kurzfristige Veranstaltungsabsage. Auf eine Straßensperrung, die Shuttleverbindungen verändert.
Das WM-Feature ist die sichtbare Spitze einer Infrastruktur, die dahinter viel mehr kann.
Was Destinationen jetzt tun sollten
Das Feature ist seit 29. Mai verfügbar. Destinationen, die es noch für die laufende Turnierphase bis zum Finale am 19. Juli nutzen wollen, sollten zeitnah Kontakt aufnehmen.
Meldet euch direkt bei uns: office@tourismus-interaktiv.com
Tourismus Interaktiv AG entwickelt die Tourismus.one Plattform für digitale Gästeinformationssysteme.
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